该剧通过(🌠)钟军以(yǐ )及信访干(gàn )部陶然、马长乐、胡(hú )大壮和吴晴晴等一组人物群像，透过(guò )妥善处(🍖)理与(🏴)民营企(🥩)业(💤)家(😧)齐东的房地产公司超期违(wéi )建(jiàn )案(àn )件，化解(jiě )沈静跳楼案、(🗄)老董(🎡)索(🕖)要 赔偿案(✳)、陈欣(xīn )与(yǔ )学校的(de )教育(🛺)纠纷案、林芳(😚)丈夫冤死案、兰(lán )玥(🐶)植物(wù )(🕕)人医(😱)疗纠(jiū )纷案和江东市环保垃圾处理(lǐ )厂污染(rǎn )案以及吴(wú )川老兵的视角(jiǎo )，充(🥔)分展示了以钟(✋)军(jun1 )(🐑)为代表的新(xīn )时(shí )(🙄) 期信访干(💪)部良好(hǎo )的(🈴)精神境界和(hé )时代风貌，面对上访人的冤屈和(🥕)疾(jí )苦，打骂(🧣)和侮(⚾)辱(🕯)，感(gǎn )激和泪水(❕)，面对家人的责难和误(wù )(🚗)解(🐾)，他们始终保(bǎo )(🐛)持(chí )着冷静(jìng )而(🥋)客观(guān )的态(tài )(💅)度，始(shǐ )终坚 持“百姓的事无(🐡)小(xiǎo )事，百(bǎi )(🔍)姓的(🤥)事比天大(dà )”的(📸)理念(niàn )，勤勤恳恳办实事(shì )、任劳任(rèn )(🔎)怨解(jiě )民忧(👄)。