该剧通过(guò )钟军以及(jí )信访(fǎng )干部陶然、马长乐、胡大壮和吴(wú )晴晴等(🤢)一组人物群(qún )像，透过妥(tuǒ )善处理与民营企业家(jiā )齐(qí )东(dōng )的(🌫)房地产公司超期违建(jiàn )案件，化(huà )解沈静(jìng )(🔸)跳楼(🎩)案、老董索要 赔偿案、陈(🥄)欣与学校的教育纠(📞)纷案、林芳丈夫冤死案(àn )、兰(lán )玥植(zhí )物(wù )人医疗(🐖)纠纷(fēn )(🔊)案和江东市环保垃(🔩)圾处(🌚)理厂污(🛑)染案以及吴川老兵(🌑)的视角，充分(fèn )展(🗞)示(🙂)了以钟军(jun1 )为(wéi )代表的新(xīn )(🌞)时 期信访(🙉)干(gàn )部(⛓)良(liáng )好(hǎo )(⏰)的精神境界和时代风貌，面对(😍)上(shàng )访(fǎng )人的(🏯)冤屈(🎋)和疾苦(kǔ )，打骂(🧣)和(🤖)侮辱(🕯)，感(👣)激和(🤘)泪(🈁)水，面对(💔)家人的责(zé )难和(💍)误解，他们始终保持(chí )(🌹)着冷(🐨)静而客观的(de )态度(dù )，始终坚(jiān )(🐩) 持“百姓(xìng )的(de )事无小事，百姓的事比天大(👌)”的理(lǐ )念(niàn )，勤(qín )勤(💸)恳(🥅)恳办(🍽)实(shí )事、任(🚲)劳(láo )任怨解民(mín )忧(yōu )。