该剧通过钟(👷)军以及信访(fǎng )干部(📼)陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴(🕰)等(děng )一组人物群像，透过妥善处理(lǐ )与民营企业(💤)家齐东的房(fáng )地产公(🎏)司超期(🏇)违建案(😎)件，化解沈静跳楼案、老董(🎡)索要 赔(péi )偿案、陈(🥄)欣与(yǔ )学(xué )(🏐)校(xiào )的教育(yù )纠纷案、林芳丈夫冤(yuān )死案、兰(🚑)玥植(🥀)物(wù )人医疗纠纷(fēn )案和江(jiāng )东市环保(🚣)垃圾处理厂(chǎng )污(🛑)染案以及吴川(💱)老兵的视(🌊)角，充(chōng )分展(🗞)示了以钟(zhōng )军为代(dài )表(🤠)的(🤸)新时 期信(xìn )访干部良好(⏰)的(🈴)精神境(jìng )界和(hé )时代风(fēng )貌，面对上访人的冤屈和疾苦(kǔ )，打(dǎ )(🚴)骂(mà )和(🤖)侮辱，感激和泪水，面(💹)对家人的责难(🛎)和误(🚗)解，他(😊)们始终保持(🌹)着(zhe )冷静而客观(🃏)的态(💅)度(dù )，始终坚 持“百姓的事无小(xiǎo )事，百姓(xìng )(😙)的(🤥)事比天大(dà )”的(📸)理念，勤(♌)勤(qín )恳(🥅)恳(🐞)办实事(shì )、任劳任(rèn )怨解(jiě )(🔙)民忧。