该剧(jù )通过钟军(jun1 )以及信访干部陶然、马长乐、胡大(dà )壮和吴(wú )晴晴等(děng )(🤢)一(yī )组人(rén )物(wù )群像，透过妥善(🌰)处理(🔬)与民营企(qǐ )(🥩)业(yè )家齐东的(🌫)房地产公司超(🌗)期违建(📼)案(àn )件，化解沈静跳楼案、老董(dǒng )索要 赔偿案、陈欣(xīn )与学校的教育纠纷案、林芳丈(zhàng )夫(fū )(✖)冤(yuān )死(😻)案(🚸)、兰玥(yuè )植物(wù )(🕕)人医疗纠(🤷)纷(fēn )案和(⏺)江东(🌙)市(📎)环(🧚)保垃(🔩)圾处理厂污染案以及吴川老(🦗)兵的视角，充(chōng )分展示(🙂)了以钟军(jun1 )(🐑)为(🏂)代(dài )表(🤠)的新(xīn )时 期信访干部良好的精神(⛏)境界和时代风貌，面对上(💠)访人的(🏯)冤(🤳)屈和(hé )疾苦，打(🚴)骂和侮辱(rǔ )，感激和泪水，面对家(jiā )(🏉)人的(de )责难(nán )和(💍)误解，他们(men )始终保持着冷静而(ér )客观的态(💅)度(dù )，始终(📟)坚 持“百姓的(💿)事(shì )无(wú )小事，百(🔍)姓的事比天大”的理念(niàn )，勤(♌)勤恳(kěn )恳(kěn )办实事、(🏴)任劳(📐)任怨(yuàn )解(🔙)民忧。