该剧通过钟军以及(⛲)信访干部陶然、马(mǎ )长乐、胡大(😘)壮(zhuàng )和吴(wú )(🛍)晴晴等(děng )一(🤴)组人(rén )物群像，透过妥善处理(lǐ )与民营企业(yè )家齐东(dōng )的房地(dì )产公司(sī )超期违建(📼)案(àn )件(jiàn )，化解(🐿)沈(🕔)静跳楼(lóu )案(🤷)、老董索要(🕯) 赔(🙍)偿案、陈(🥄)欣与学(🏐)校的教育(🛺)纠纷案(àn )、林芳丈夫冤(yuān )死(😻)案、(🖍)兰(lán )玥植物(wù )(🕕)人医疗纠纷案和江东(dōng )市环保垃圾处理(lǐ )厂污染案(😞)以(🖲)及吴川老兵(🌑)的(🎛)视角，充分展示(shì )了以钟军为代表的(🤸)新(🌞)时 期信访干部良(liáng )(🎾)好的精神(shén )(⛏)境界和时(🧤)代(dài )风(fēng )貌(🤲)，面(miàn )对上访(👺)人(rén )的冤屈和疾苦(kǔ )，打(🚴)骂和侮辱，感激和泪水，面(💹)对家人(🥊)的(🍑)责(zé )难和(hé )误解，他(😊)们始终保持着(zhe )冷静而(ér )(🥋)客(kè )观的(de )态度(dù )，始终坚 持“百姓的事无小事，百姓的事比(📛)天大”的(📸)理念，勤勤恳(🥅)恳办实(shí )事、任劳任怨解民(mín )忧(👄)。