该剧(jù )通过钟军以(🆓)及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴(qíng )(🕰)等一组人物(🔧)群像，透(tòu )(🥈)过妥善(shàn )处理与民营企业家齐东的(🌫)房地产(🎲)公司超期违建案件(jiàn )，化解沈静(jìng )跳楼(🎩)案、(🗄)老董索要(yào ) 赔偿案(✳)、陈欣(🛹)与(yǔ )学(xué )校(🚥)的(de )教育(yù )(🛺)纠纷案(🎫)、林芳丈夫冤死(😻)案、兰玥植物人(🤯)医疗(liáo )纠纷(🔊)案和江东(dōng )市环保(bǎo )垃(🔩)圾(jī )处理厂污染案以(yǐ )及吴川(chuān )老(lǎo )兵(🌑)的视角，充分(fèn )展示了以(yǐ )钟军为(wéi )代表的新(xīn )时 期信(xìn )访(fǎng )干部(⛓)良好的(de )(🈴)精(jīng )神境界和(👃)时(🧤)代风貌(🤲)，面对上访人(rén )的冤屈(🎋)和(🥕)疾苦，打骂和(🤖)侮辱，感(👣)激和泪(lèi )水，面对(duì )家人的责难(🛎)和(hé )误(🚗)解，他们(🈸)始终保持着冷(🐨)静而客(kè )观的(de )态(tài )(💅)度(🌼)，始终(📟)坚 持“百姓的事无小事，百姓(xìng )的事比天(🔤)大”的理(🥤)念，勤勤恳恳办实事、(🏴)任劳(láo )任怨解民忧(yōu )。