该剧(jù )通过钟军以(yǐ )及信访干部陶然、马长乐、胡大(dà )壮和吴(🛍)晴晴(qíng )(🕰)等(děng )一(yī )组人物群像，透过妥善(shàn )处理与民营企(qǐ )业家齐东的房地产公司超期(🏇)违(wéi )建案件，化解沈静跳楼案(🤷)、老董(dǒng )索要 赔(🙍)偿案、陈(🥄)欣与(yǔ )学校的(de )教(🕌)育纠(📞)纷案、(🥞)林芳丈夫冤死案(🚸)、兰玥植物(🕕)人(rén )(🤯)医疗纠(jiū )纷(fēn )案(àn )和江东市环保垃(lā )圾处理(📯)厂污染案以及吴川(chuān )(💱)老(lǎo )(🦗)兵的视角，充(🥔)分(💻)展示了以钟军(jun1 )为代表的(🤸)新(🌞)时 期信(🙀)访干部良好的(de )精(jīng )神(shén )境(jìng )界(🤷)和时代风貌，面(⛳)对上(shàng )访人(⛳)的冤屈和(🥕)疾苦，打骂和(hé )侮辱，感激和泪水，面(miàn )对家(jiā )人的责难(🛎)和(💍)误解，他们始终保(bǎo )持着(⛏)冷静而(ér )(🥋)客观(🃏)的(de )态度，始(💹)终坚 持(😝)“百(🏒)姓(🙎)的事无(wú )小事，百姓的(de )事(⏲)比(bǐ )(📛)天大”的理念，勤勤恳恳(🐞)办实事、任(rèn )劳任(🔎)怨解民忧。